BIOMEDICAL PRO est une entreprise marocaine fondée en 2006 par 3 ambitieux associés ayant un fort esprit entrepreneurial et partageant la vocation d’améliorer la qualité de vie des citoyens et prêter main forte au marché de la santé marocain.

Biomedical pro est spécialisée dans l’importation, la distribution et la maintenance des dispositifs médicaux, elle se positionne actuellement au rang des leaders du marché des DM et plus précisément celui de la chirurgie ophtalmique.

Notre réussite s’appuie principalement sur notre savoir-faire et sur notre riche expérience dans ce pôle d’activité. Elle s’appuie également sur notre forte croyance en notre capital humain ; nos femmes et hommes qui déploient tous leurs efforts dans un seul et unique but, qui est de satisfaire au mieux notre précieuse clientèle.

Par ailleurs, notre développement repose sur nos stratégies et actions commerciales qui sont soutenues par des valeurs fondamentales, auxquelles nous sommes ardemment fidèles.

Le PARTENARIAT, la CREDIBILITE et la CITOYENNETE constituent l’épine dorsale de notre entreprise.

Vision :

Biomedical pro ambitionne de faire progresser le domaine de la santé au Maroc, d’apporter des solutions innovantes et pertinentes permettant d’améliorer la qualité de vie des citoyens et d’exporter son savoir-faire au-delà des frontières. 

Pour se faire, nous avons mis en place une stratégie solide, afin de :

• Couvrir en intégralité les différentes spécialités médicales et élargir le portefeuille produit ;
• Renforcer et appuyer nos activités connexes telles que la promotion, le stockage et la maintenance des DM ;
• S’ouvrir sur le Marché de la Santé Africain.

Valeurs :

Depuis sa création, Biomedical pro a été profondément attachée à ses valeurs, qu’elle considère comme des atouts indéniables pour son évolution et sa continuité.

Le partenariat :  

Nous nouons des relations de collaboration d’égale à égale, basées sur le respect, la confiance, la complémentarité, le professionnalisme et la transparence.

La crédibilité :

La crédibilité entraine la confiance !

Au fur des années, nous avons pu bâtir des relations solides avec nos clients, nos fournisseurs et nos prestataires, grâce à notre forte crédibilité et notre forte éthique professionnelle.

La citoyenneté :  

Consciente de son rôle d’entreprise entreprise citoyenne, Biomedical pro met les intérêts de la société, de l’humanité et de l’environnement au centre de ses préoccupations.

DOMAINES D’ACTIVITE :

Importation :

Le portefeuille produit de Biomedical Pro englobe une centaines de dispositifs médicaux, de différentes origines, notamment : les Etats unies, la Finlande, la Suisse, la Belgique et la Grèce…

Le nombre d’opérations effectuées annuellement avoisine les 150 opérations avec un volume d’importation de 4 000 000 EUR.

Stockage :

Pour le stockage de nos des Dispositifs médicaux, nous avons choisi d’implanter notre entrepôt à Casablanca, la capitale économique du Maroc. Cet emplacement que nous considérons stratégique nous a permis non seulement d’être proches des plus grandes infrastructures au Maroc (Port, aéroport, Douanes) mais de couvrir le territoire dans sa globalité.

Notre entrepôt est d’une superficie de 420m2. Il inclue des emplacements palettes, une chambre froide (40 m2, température positive +2,5° à +5°C), et répond étroitement aux normes internationales en matière de traitement d’air, de contrôle de température et d’humidité.

Distribution :

Nous garantissons ainsi une livraison de qualité avec des délais maitrisés. En effet, les produits sont distribués selon les bonnes pratiques de distribution et selon les conditions prescrites par les fabricants (respect de la température et de conditions d’hygiène des produits stériles…), ils sont livrés par nos soins grâce à nos moyens de transport ou sont expédiées à travers des sociétés de transport agrées, ils peuvent également être récupérés par les clients directement de nos magasins.

Promotion :

Biomedical Pro dispose d’une équipe commerciale dotée d’un savoir-faire pointu et d’un niveau d’expertise très avancé. Nos technico commerciaux proposent des solutions adaptées aux besoins et budgets des professionnels de la santé et leurs assurent un accompagnement de qualité au bloc opératoire, et lors de l’installation et paramétrage des équipements.

Nous mettons à dispositions de nos clients un large éventail de choix d’équipement de démonstration, pour la formation professionnelle et l’essai des modèles d’équipements avant achat pour vérifier s’ils correspondent bien à leurs besoins.

Maintenance :

Pour Biomedical Pro, le SAV est considéré comme un levier incontournable de satisfaction et de fidélisation des clients.

Notre volonté et notre savoir-faire ne s’arrêtent pas à la livraison et l’installation du matériel. Nos ingénieurs et techniciens Biomédicaux assurent un service après-vente permanent et efficace.

Notre équipe technique est dotée d’une qualification supérieure, grâce aux différentes formations qu’elle suit d’une manière périodique.

Nous disposons également des moyens techniques qui nous permettent de répondre aux besoins des clients en toute rapidité et efficacité, notamment : Hot-line pour l’assistance technique, Stock des pièces de rechange, outillage pour dépannage sur site (client), ateliers pour réparation…

Lois, matériovigilance et SMQ :

La loi 84-12 :

Notre entreprise suit et respecte les lois qui régissent le secteur des DM au Maroc, notamment la Loi 84-12 et ses arrêtés, qui obligent les importateurs et les distributeurs des DM à déclarer leurs sociétés et à enregistrer leurs produits auprès du ministère de la santé et à respecter les bonnes pratiques de stockage et de distribution.

Compliance program:

-Biomedical Pro a mis en place un programme de conformité efficace pour prévenir les conduites inappropriées, identifier ces conduites lorsqu’elles se produisent et mettre en œuvre des actions correctives.

– Nous respectons et suivons les directives du MECOMED, qui réglemente tous les aspects relatifs aux relations entre les fabricants /distributeurs des produits pharmaceutiques et DM et les professionnels de la santé/ organisations de santé, pour garantir que toutes les interactions entre ces parties sont éthiques et professionnelles.

La matériovigilance :

Nous avons mis en place une procédure écrite pour la matériovigilance. Cela nous permet de signaler rapidement et efficacement les incidents aux autorités réglementaires.

Nos responsables veillent également à ce que le fabricant soit directement informés des réclamations ou des signalements de professionnels de la santé, de patients ou d’utilisateurs relatifs à des incidents supposés être liés au dispositif médical commercialisé.

Nous disposons d’un système d’information efficace et performant qui permet le traçage et l’archivage des données relatifs aux DM. En effet nos produits sont tracés depuis leurs réception jusqu’à leurs livraison aux clients.

Système de management de la qualité :

NOTRE ENTREPRISE EST ACTUELLEMENT CERTIFIEE NM ISO 13485 V 2016.

La décision de mettre en place un SMQ conforme à la norme NM ISO 13485 v 2016 témoigne de notre volonté d’améliorer les performances globales de notre entreprise avec notamment le renforcement de son positionnement sur le secteur, d’améliorer continuellement nos services et d’assurer la qualité, la sécurité et la performance de nos produits. 

La norme NM ISO 13485 v 2016 garantit que nos produits et services satisfont les exigences de nos clients et celles de la réglementation en vigueur.